Zzp’er profiteert van online review

Online review beïnvloedt keuze

Dat we voor een restaurant- of hotelboeking eerst naar verschillende reviews kijken is inmiddels al heel gewoon. Waarom niet de mening en ervaring van anderen meenemen in jouw beslissing en daarmee de kans op een flop minimaliseren. Logisch toch! Ook zzp’ers komen steeds vaker tot de conclusie dat reviews belangrijk zijn binnen hun vakgebied. Reviews als marketingtool.

Online review

Het geven van online reviews stijgt ook onder de zzp-klussers. Vooral de klussers binnen stucen, elektra en vloeren werden het best gewaardeerd, namelijk met een 9,1. Dit blijkt uit een analyse van Werkspot. Overall is het reviewcijfer dat de consument aan de klusser geeft een 8,9.
Het verschil tussen jongeren en ouderen, bij het online reviews bekijken en geven is nog steeds wel groot. Bij consumenten tussen 18 en 34 laat de helft hun keuze beïnvloeden door online reviews, maar vanaf 65 jaar ligt dit percentage 20% lager.

Het effect

Het effect van online reviews op de beslissing van consumenten is in 2015 ook gestegen, blijkt uit onderzoek van Werkspot. 41% van de consumenten kijkt naar de beoordelingen en laat zijn of haar keuze hierdoor beïnvloeden. Begin vorig jaar lag dit percentage nog op 36%. Inmiddels zijn al ruim 181.000 reviews achtergelaten op de klussite en streeft men er naar de kluswereld transparant en toegankelijk te maken voor de consument. Reviews zijn dan ook cruciaal. Consumenten helpen elkaar zo om een beter inzicht te krijgen in de kwaliteit die een zzp’er biedt. Dit maakt de beslissing om een bepaalde vakman wel of niet in te huren sneller en gemakkelijker.

ZZP Barometer

ZZP Barometer is de onafhankelijke en structurele onderzoeksmonitor van de zzp-markt in Nederland. Sinds 2008 wordt kennis verzameld en vergaard op basis van structureel onderzoek onder een eigen zzp-panel. Als hét naslagwerk en de nieuwsbron voor zzp’ers, opdrachtgevers, intermediairs en andere zzp-marktpartijen wordt ZZP Barometer ondersteund door haar partners.

Bekijk alle artikelen van ZZP Barometer →
Coolblue - ZZP Barometer

Op de hoogte blijven?

Ontvang iedere week de laatste feiten, cijfers, expertartikelen en downloads – speciaal voor jou geselecteerd door ZZP Barometer:

ZZP Barometer is dé onafhankelijke informatiebron van de zzp-markt in Nederland. Sinds 2008 wordt kennis verzameld en vergaard op basis van structureel onderzoek onder een eigen zzp-panel. Als het naslagwerk en de nieuwsbron voor freelancers, interim professionals, (z)zp’ers, opdrachtgevers, intermediairs en (andere) marktpartijen wordt ZZP Barometer ondersteund door onze themapartners en experts. Wil jij periodiek jouw mening geven en onbeperkt gratis toegang tot alle checklists, downloads, feiten & cijfers, kortingen, overeenkomsten, ranglijsten, sjablonen en meer? Meld je nu gratis aan.

Aankomende events

Er zijn geen naderende evenementen.

Bekijk de volledige agenda →