Start-up controleert, verifieert en publiceert referenties na iedere opdracht
AMSTERDAM – Ratecard, een Nederlandse start-up, gaat de kwaliteit van flexwerk verbeteren door een nieuwe gewoonte op de flexmarkt te introduceren: elkaar feedback geven na iedere opdracht. “Zzp’ers, opdrachtgevers en intermediairs moeten elkaar gaan beoordelen na iedere opdracht of project,” zegt Jeroen Sakkers, oprichter en directeur. Ratecard controleert, verifieert en publiceert iedere referentie na een big data-analyse.
“Op dit moment wordt er niet of nauwelijks feedback aan elkaar gegeven in de flexmarkt, terwijl het aantal flexwerkers alleen maar blijft stijgen,” aldus Sakkers. Het aantal flexwerkers is de laatste jaren sterk toegenomen: 35% van de Nederlandse beroepsbevolking werkt op flexibele wijze. “Als er al feedback wordt gegeven, gebeurt dit niet gestructureerd en is het vaak eenrichtingsverkeer. Terwijl het bij werkgevers en werknemers al een gewoonte is: daar wordt periodiek of zelfs continu feedback gegeven. Het is tijd dat deze gewoonte ook op de flexmarkt wordt geïntroduceerd.”
Kwaliteit van flexwerk
De missie van de Nederlandse start-up is om de kwaliteit van flexwerk te verbeteren via online referenties. Sakkers: “Zoals we zien met Glassdoor, TripAdvisor en Yelp, zorgen referenties ervoor dat de gemiddelde kwaliteit in de markt verbetert. Het vertrouwen van alle belanghebbenden stijgt en de discussie verschuift van prijs naar kwaliteit.”
Onafhankelijke partij
Op Ratecard ontvangen zzp’ers, opdrachtgevers en intermediairs feedback in de vorm van referenties. Doordat Ratecard deze referenties als onafhankelijke, derde partij verifieert, geven ze een objectief beeld van de kwaliteit van de betreffende partij. “Met referenties kunnen zzp’ers, opdrachtgevers en intermediairs hun reputatie bouwen, meer bezoekers trekken en hun conversie verbeteren. Het is een onafhankelijke feedbacktool.”
